Privacy, voorwaarden en cookies.

Identificatie

DroneMedic is de handelsbenaming van een onafhankelijke herstelwerkplaats voor drones en aanverwante apparatuur.

Adres: Stadenstraat 35, 8610 Zarren (Kortemark), West-Vlaanderen, België.

Telefoon: +32 51 11 10 03 — E-mail: info@dronemedic.eu

Deze vermeldingen worden gegeven overeenkomstig Boek XII van het Wetboek van economisch recht.

Aard van de vestiging

Het adres is een werkplaats, geen verkooppunt. Er is geen toonbank en geen vrije toegang voor publiek. Bezoek is enkel mogelijk na afspraak.

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke herstelopdracht die aan DroneMedic wordt toevertrouwd, ongeacht of de opdracht online, telefonisch of ter plaatse tot stand komt. Afwijkingen gelden slechts wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd. Eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard.

Artikel 2 — Onderzoek en prijsvoorstel

Na ontvangst openen wij het toestel, meten wij het door en bezorgen wij u een vaststelling met foto’s en een vaste prijs. Er wordt geen herstelling uitgevoerd zonder uw voorafgaand en uitdrukkelijk akkoord. Een prijsvoorstel blijft dertig kalenderdagen geldig.

Artikel 3 — Onderzoekskosten

Voor het onderzoek rekenen wij vanaf 49 euro inclusief btw. Aanvaardt u het prijsvoorstel, dan wordt dit bedrag volledig in mindering gebracht op de eindfactuur. Aanvaardt u het niet, dan blijft enkel dit bedrag verschuldigd en sturen wij het toestel in dezelfde staat terug.

Artikel 4 — Uitvoering en termijn

De opgegeven termijn van gemiddeld vijf werkdagen na uw akkoord is een streeftermijn en geen resultaatsverbintenis. Bij levertermijnen van onderdelen die buiten onze controle vallen, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte met een nieuwe datum. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens zware fout van onze kant.

Artikel 5 — Prijs en betaling

Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen inclusief btw en inclusief het onderdeel, tenzij anders vermeld. De eindfactuur is betaalbaar bij ontvangst van het toestel, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak. Bij niet-tijdige betaling door een professionele klant is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Artikel 6 — Garantie

Wij verlenen twaalf maanden commerciële garantie op de uitgevoerde ingreep en op elk onderdeel dat wij plaatsen, te rekenen vanaf de factuurdatum. Deze garantie dekt niet: nieuwe schade, een nieuwe crash, water- of valschade na de herstelling, normale slijtage, en gevolgen van ingrepen door derden.

Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, waaronder de wettelijke garantie inzake conformiteit uit Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Als consument beschikt u over veertien kalenderdagen om een op afstand gesloten dienstenovereenkomst te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht.

Vraagt u ons uitdrukkelijk om met de herstelling te beginnen vóór het verstrijken van die termijn, dan verliest u uw herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Wij vragen u dat akkoord expliciet bij het prijsvoorstel. Herroept u tijdens de uitvoering, dan betaalt u het deel dat op dat ogenblik reeds is uitgevoerd.

Om te herroepen volstaat een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@dronemedic.eu.

Artikel 8 — Verzending en risico

De verzending naar onze werkplaats gebeurt op uw kosten en op uw risico. De terugzending binnen België is in de prijs inbegrepen en gebeurt op ons risico. Verpak het toestel zoals beschreven in onze bevestigingsmail; schade die het gevolg is van gebrekkige verpakking valt buiten onze aansprakelijkheid.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde herstelling, behoudens opzet of zware fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verlies van beeld- en datamateriaal. Verwijder uw geheugenkaart vóór verzending.

Artikel 10 — Niet-afgehaalde toestellen

Toestellen die drie maanden na onze kennisgeving niet worden afgehaald of waarvan de factuur onbetaald blijft, worden als achtergelaten beschouwd. Wij laten ze dan conform de regelgeving voor elektronisch afval recycleren.

Artikel 11 — Klachten en geschillen

Klachten meldt u binnen zeven kalenderdagen na ontvangst per e-mail aan info@dronemedic.eu. Wij antwoorden binnen één werkdag.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich als consument kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be), of tot het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr.

Op onze overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne, onverminderd het recht van de consument om zich tot de rechter van zijn woonplaats te wenden.

Verwerkingsverantwoordelijke

DroneMedic, Stadenstraat 35, 8610 Zarren, België — info@dronemedic.eu. Deze verklaring is opgesteld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679).

Welke gegevens en waarom

Wij verwerken uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, het merk en model van uw toestel en uw omschrijving van het mankement. Doel: uw aanvraag beoordelen, met u communiceren en de herstelling uitvoeren. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Daarnaast verwerken wij de gegevens die op een factuur horen te staan. Rechtsgrond: onze wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).

Ontvangers en verwerkers

Het aanvraagformulier verloopt via Formspree Inc. (Verenigde Staten), dat de verzending naar onze mailbox verzorgt. Voor die doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte steunen wij op de passende waarborgen van artikel 46 AVG. De website wordt gehost door Hostinger. De lettertypes worden geladen van Google Fonts, waardoor uw IP-adres bij het laden van de pagina bij Google terechtkomt. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor direct marketing.

Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een herstelling leiden, worden na twee jaar verwijderd. Facturatiegegevens bewaren wij zeven jaar, zoals de fiscale wetgeving voorschrijft.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en op bezwaar tegen de verwerking. Een e-mail aan info@dronemedic.eu volstaat; wij antwoorden binnen dertig dagen.

Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Deze website plaatst zelf geen cookies. Er wordt geen analysesoftware gebruikt, geen advertentienetwerk en geen enkele tracker. Daarom tonen wij geen cookiebanner: er zijn geen niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is.

Twee externe diensten worden wel aangesproken. De lettertypes komen van de servers van Google Fonts, waardoor uw IP-adres bij Google terechtkomt zodra de pagina laadt. Verstuurt u het formulier, dan gaan de ingevulde gegevens naar Formspree.

Wilt u dat vermijden, dan kunt u uw browser instellen om externe bronnen te blokkeren. De site blijft dan werken, alleen in een ander lettertype.