Wat klanten ons het vaakst vragen.

Ja. Wij werken voor het hele land en corresponderen in het Nederlands, het Frans en het Engels. Voor de verzending maakt uw postcode geen verschil: u krijgt hetzelfde label en dezelfde doorlooptijd.

Stadenstraat 35 is een werkplaats, geen winkel. Er is geen toonbank en er zijn geen vaste openingsuren voor bezoek. Opsturen werkt sneller en laat ons het werk beter plannen. Moet het echt persoonlijk, bel dan even voor een afspraak.

Dan krijgt u dat te horen met foto’s erbij en betaalt u enkel het onderzoek. U kiest daarna zelf: het toestel komt terug, of wij laten het correct recycleren en houden de nog bruikbare onderdelen bij voor andere herstellingen.

Zit uw toestel nog in garantie bij de fabrikant, stuur het dan eerst daarheen. Wij worden interessant zodra die garantie verlopen is, of wanneer de fabrikant het herstel weigert, het toestel vervangt door een refurbished exemplaar, of een prijs noemt die in de buurt van een nieuw toestel komt.

Haal de geheugenkaart er bij voorkeur uit voor u verstuurt. Zit er interne opslag in het toestel, dan komen wij daar niet aan tenzij u ons uitdrukkelijk vraagt om bestanden te recupereren. Dat is aparte specialistenarbeid en rekenen we los aan.

Vijf werkdagen na uw akkoord is wat we halen bij courante herstellingen. Moet er een onderdeel besteld worden dat niet op stock ligt, dan hoort u dat dezelfde dag nog, samen met een nieuwe datum.

Ja. Vliegt u met meerdere toestellen voor inspectie, landbouw, media of onderwijs, dan kunnen we vaste tarieven en een vervangtoestel afspreken. Facturatie per kwartaal is bespreekbaar. Neem daarvoor telefonisch contact op.

Ja. Autel, Parrot, Skydio, HoverAir en zelfbouw-FPV komen hier evengoed binnen, net als zenders, brillen en accu’s. Bij minder courante merken duurt het aanvoeren van een onderdeel soms langer; dat zeggen we vooraf.